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CEO지식나눔 허영호회원 “聽情問” 출간

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작성자 관리자 작성일14-09-15 00:00 조회4,915회 댓글0건

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허영호의 聽情問

책소개"최고경영자 혼자만의 노력으로 조직을 강하게 한다는 것은 거의 불가능하다. 경영의 중심은 결국 '사람'이었다"


올림 / 허영호 지음 / 1만3000원 

'구원투수' CEO인 저자 허영호 전 LG이노텍 대표이사는 위기 때마다 회사를 살린 중심에 '사람'이 있음을 강조했다. 


조직 구성원과 함께 길을 걸어가기 위해서는 그들과 소통해야 했다. '셀프 멘토링'과 '청정문' 같은 프로그램은 조직 구성원과 함께 하고자 한 저자의 솔루션인 셈이다. 구성원들을 중심에 세우고, 그들과 목표를 공유하고, 현장을 중시하며, 실행에 집중했다.


LG이노텍의 의사소통 프로그램으로 정착한 청정문(聽情問)은 글자 뜻 그대로다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣고(聽), 그 사람의 입장을 진심으로 이해하고 인정하며(情), 일방적 지시가 아니라 생각을 자극하는 질문(問)을 통해 쌍방향으로 소통하는 것이다. 


청정문의 핵심키워드는 경청ㆍ인정ㆍ질문임을 알 수 있다. 청정문의 기본 전제는 인간존중이며 이는 회사를 살리는 동력인 '사람'을 변화시키고 움직이게 하는 촉매제와 같은 역할을 한다. 


저자는 CEO로 재직하면서 그룹내에서 퇴출 대상 리스트에 올랐던 LG이노텍 매출을 13배 올렸고 글로벌 부품기업으로 성장시켰다. 자랑할만도 한데 그의 CEO론은 소박하다. "CEO는 구성원들이 처한 상황을 공유하고 방향을 잡아주는 역할만 할 뿐입니다."


범현주 기자 hjbeom@naeil.com

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